ضوابط و مقررات عمومی

  • ایران کارت یک کارت خرید بانکی عضو شبکه شتاب است و کلیه قوانین و مقررات مربوط به کارت های خرید شبکه شتاب مشمول این کارت نیز می شود.
  • ایران کارت یک برنامه وفاداری برای مشتریان است تا از خرید خود لذت ببرند، امتیاز بگیرند و سطح کارت خود را ارتقاء دهند. این برنامه برای دارنده ایران‌کارت ارزش افزوده مطلوبی ایجاد می کند، اما اگر فردی به هر نحو ممکن از این کارت سوء استفاده نماید یا با تراکنش های صوری درصدد جذب منافع برای خود یا دیگران برآید، مدیریت ایران کارت حق دارد به تشخیص خود، او را از تمامی خدمات ایران کارت محروم نماید.
  • هر متقاضی می تواند بدون محدودیت عضویت در باشگاه های مختلف، حداکثر ۲ ایران کارت داشته باشد.
  • به منظور جلوگیری از هرگونه سوء استفاده و انجام تراکنش های صوری، سامانه ایران کارت، ساز و کارهای زیادی ایجاد نموده است که از جمله آن می توان به محدودیت یا لغو امتیاز نقدی ماهانه، اشاره نمود. مدیریت ایران کارت می تواند این ساز و کارها را در هر زمان تغییر دهد یا برای افراد خاصی بنا به تشخیص خود، اعمال نکند.
  • مدیریت ایران کارت می تواند براساس برنامه های خود خدمات قابل ارائه به مشتریان شامل امتیاز نقدی، امتیاز ارتقاء و خدمات ویژه را برای سطوح مختلف ایران کارت افزایش یا کاهش دهد. این تغییرات در وب سایت و اپلیکیشن ایران کارت به مشتریان اطلاع رسانی می شود.
  • درخواست و پیگیری صدور و شارژ کارت، صرفا از طریق موارد ذکر شده در قسمت مربوطه انجام می گیرد و در صورت انجام خلاف آن و ایجاد مشکلات احتمالی، مسئولیت آن با فرد می باشد.
  • در صورت مفقود گردیدن کارت، دارنده ی کارت باید هرچه سریع‌تر با امور مشتریان ایران کارت یا شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰-021 تماس گرفته، و یا به نزدیک ترین شعبه بانک آینده مراجعه نماید.
  • هرگونه دست بردن در کارت، شبیه سازی و کپی برداری، در حکم جرم تلقی گشته و با آن طبق قوانین بانکی و جزایی برخورد قانونی می شود.
  • مسئولیت تطبیق صحت اطلاعات هویتی متقاضیان ایران کارت، با اطلاعات ثبت شده نظیر شماره کارت ملی، نام و تلفن همراه در سازمان ها و شرکت هایی که به صورت متمرکز درخواست ایران کارت می نمایند، صرفا برعهده ی سازمان مربوطه است.
  • هنگام مراجعه به مراکز پیشنهادی، پرداخت مبالغ باید تنها از طریق کارت خوان همان محل صورت گیرد. در غیر این صورت تراکنش بطور اتوماتیک مشمول امتیاز نقدی نمی گردد و جهت مرتفع نمودن مشکل، مراتب باید به امور مشتریان گزارش گردد.
  • هر دارنده ی ایران کارت تنها مجاز است از کارت خود برای استفاده از مراکز پیشنهادی، استفاده نماید و استفاده از کارت های دیگران برای پرداخت هزینه ها در این مراکز، تخلف محسوب می شود.
  • دارندگان محترم ایران کارت در صورت مشاهده هر گونه تخلف یا کوتاهی مانند اعلام بهای مازاد برای کالا یا خدمات، افت کیفیت خدمات دهی، و ...، از سوی پذیرندگان خدمات ویژه، باید مورد را به امور مشتریان ایران کارت گزارش نمایند و شخصا با پذیرنده خدمات برخورد نداشته باشند.

ضوابط و مقررات همکاران

  • ارائه دهندگان خدمات متعهد هستند از هر گونه اقدامی برای شناسایی دارنده ی ایران کارت خودداری نمایند و شناسایی اتفاقی نیز باید صرفا منجر به تکریم بیشتر دارنده ی ایران کارت شود.
  • ارائه دهندگان خدمات به پذیرش مسئولیت و پاسخگوئی هر گونه سوء رفتار در اجرای تعهدات و خدمات موضوع قرارداد نسبت به اعضای ایران کارت، متعهد می باشند.
  • ارائه دهندگان خدمات موظف به پیروی از کلیه مفاد و موارد مذکور در فرم درخواست مشارکت بوده و در صورت احراز خلاف آن، متعهد به جبران کلیه ضرر و زیان مادی و معنوی دارنده ی ایران کارت و بانک هستند.
ایران کارت دانلود برنامه