ضوابط و مقررات عمومی

  • ایران‎ کارت یک کارت خرید بانکی عضو شبکه شتاب است و کلیه قوانین و مقررات مربوط به کارت‎ های خرید شبکه شتاب مشمول این کارت نیز می ‎شود.
  • ایران‎ کارت یک برنامه وفاداری برای مشتریان است تا از خرید خود لذت ببرند، امتیاز بگیرند و سطح کارت خود را ارتقاء دهند. این برنامه برای دارنده ایران‌کارت ارزش افزوده مطلوبی ایجاد می ‎کند، اما اگر فردی به هر نحو ممکن از این کارت سوء استفاده نماید یا با تراکنش‎ های صوری درصدد جذب منافع برای خود یا دیگران برآید، مدیریت ایران‎ کارت حق دارد به تشخیص خود، او را از تمامی خدمات ایران‎ کارت محروم نماید.
  • هر متقاضی می ‎تواند بدون محدودیت عضویت در باشگاه‎ های مختلف، حداکثر ۲ ایران کارت داشته باشد.
  • به منظور جلوگیری از هرگونه سوء ‎استفاده و انجام تراکنش‎ های صوری، سامانه ایران ‎کارت، ساز و کارهای زیادی ایجاد نموده است که از جمله آن می‎ توان به محدودیت یا لغو امتیاز نقدی ماهانه، اشاره نمود. مدیریت ایران‎ کارت می‎ تواند این ساز و کارها را در هر زمان تغییر دهد یا برای افراد خاصی بنا به تشخیص خود، اعمال نکند.
  • مدیریت ایران‎ کارت می‎ تواند براساس برنامه‎ های خود خدمات قابل ارائه به مشتریان شامل امتیاز نقدی، امتیاز ارتقاء و خدمات ویژه را برای سطوح مختلف ایران‎ کارت افزایش یا کاهش دهد. این تغییرات در وب سایت و اپلیکیشن ایران‎ کارت به مشتریان اطلاع رسانی می‎ شود.
  • درخواست و پیگیری صدور و شارژ کارت، صرفا از طریق موارد ذکر شده در قسمت مربوطه انجام می‎ گیرد و در صورت انجام خلاف آن و ایجاد مشکلات احتمالی، مسئولیت آن با فرد می‎ باشد.
  • در صورت مفقود گردیدن کارت، دارنده‎ ی کارت می‎ بایستی هرچه سریع‌تر با امور مشتریان ایران‎ کارت یا شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰-021 تماس گرفته، و یا به نزدیک ترین شعبه بانک آینده مراجعه نماید.
  • هرگونه دست بردن در کارت، شبیه‎ سازی و کپی برداری، در حکم جرم تلقی گشته و با آن طبق قوانین بانکی و جزایی برخورد قانونی می‎ شود.
  • مسئولیت تطبیق صحت اطلاعات هویتی متقاضیان ایران‎ کارت، با اطلاعات ثبت شده نظیر شماره کارت ملی، نام و تلفن همراه در سازمان‎ ها و شرکت‎ هایی که به صورت متمرکز درخواست ایران‎ کارت می‎ نمایند، صرفا برعهده‎ ی سازمان مربوطه است.
  • هنگام مراجعه به مراکز پیشنهادی، پرداخت مبالغ باید تنها از طریق کارت‎ خوان همان محل صورت گیرد. در غیر این‎صورت تراکنش بطور اتوماتیک مشمول امتیاز نقدی نمی‎ گردد و جهت مرتفع نمودن مشکل، مراتب باید به امور مشتریان گزارش گردد.
  • هر دارنده‎ ی ایران کارت تنها مجاز است از کارت خود برای استفاده از مراکز پیشنهادی، استفاده نماید و استفاده از کارت‎ های دیگران برای پرداخت هزینه‎ ها در این مراکز، تخلف محسوب می‎ شود.
  • دارندگان محترم ایران‎ کارت در صورت مشاهده هر گونه تخلف یا کوتاهی مانند اعلام بهای مازاد برای کالا یا خدمات، افت کیفیت خدمات‎ دهی، و ...، از سوی پذیرندگان خدمات ویژه، باید مورد را به امور مشتریان ایران‎ کارت گزارش نمایند و شخصا با پذیرنده خدمات برخورد نداشته باشند.

ضوابط و مقررات همکاران

  • ارائه دهندگان خدمات متعهد هستند از هر گونه اقدامی برای شناسایی دارنده‎ ی ایران‎ کارت خودداری نمایند و شناسایی اتفاقی نیز باید صرفا منجر به تکریم بیشتر دارنده‎ ی ایران‎ کارت شود.
  • ارائه‎ دهندگان خدمات به پذیرش مسئولیت و پاسخگوئی هر گونه سوء‎رفتار در اجرای تعهدات و خدمات موضوع قرارداد نسبت به اعضای ایران‎ کارت، متعهد می‎ باشند.
  • ارائه‎ دهندگان خدمات موظف به پیروی از کلیه مفاد و موارد مذکور در فرم درخواست مشارکت بوده و در صورت احراز خلاف آن، متعهد به جبران کلیه ضرر و زیان مادی و معنوی دارنده ‎ی ایران‎ کارت و بانک هستند.
ایران کارت دانلود برنامه